Centro de Competencia
Servicios
El Centro de Competencia es una herramienta rápida y de bajo costo que le permite resolver inconvenientes o dudas una vez implementado su sistema de gestión SAP.
El Centro de Competencia es toda una infraestructura (equipos / personal / procesos / metodologías) que le provee soporte y consultoría SAP no solo de carácter técnico-funcional en software administrativo, sino también desde perspectivas o requerimientos del negocio en general.
Esto es posible por el conocimiento experto que LatCapital tiene en la implementación y soporte de infraestructuras, sistemas de gestión, software administrativo y aplicaciones de inteligencia de negocios de SAP en más de 100 clientes en 12 países a lo ancho y largo de los más diversos sectores industriales.
A través del Centro de Competencia, usted podrá canalizar sus requerimientos de soporte y consultoría SAP bajo un único punto de control y con los niveles de servicio que más se ajusten a su necesidad.
Como Partner SAP ofrecemos
-
1. Soporte Funcional Ongoing en SAP:
- Manejo de la gestión de soporte funcional y técnico SAP.
-
2. ABAP Factory:
- Generación de nuevos reportes e interfaces para su sistema de gestión SAP
- Actualización de programas de su software administrativo
- Modificación de formularios de su sistema de gestión
-
3. Mantenimiento correctivo
- Actualización de la configuración de su sistema administrativo
- Soporte Aplicación Notas OSS para su sistema de gestión
- Incorporación de mejoras a su software administrativo
-
4. Resolución de problemas:
- Esclarecimiento de dudas
- Resolución de problemas
-
5. Basis Factory:
- Apoyo en el monitoreo y entonación de desarrollo y producción
- Ejecución de procesos Batch en SAP
- Soporte de la infraestructura tecnológica de SAP
- Soporte en la programación y ejecución de respaldos, recuperaciones, entre otros.
- Adición de mejoras a su software administrativo
- Desarrollos de mejoras autorizadas para su sistema de gestión
- Configuración de mejoras sistema administrativo